Versand und Lieferung im RICANO Online-Shop

Damit Ihre Bestellung schnell und sicher bei Ihnen ankommt, versenden wir alle Pakete ausschließlich mit DHL. Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer, über die Sie Ihre Lieferung jederzeit verfolgen können.

Versand innerhalb Deutschlands

Der Versand innerhalb Deutschlands ist für Sie kostenfrei – ohne Mindestbestellwert.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage nach Versand.

Versand innerhalb Europas

Für Lieferungen in europäische Länder berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 9,50 € inklusive Mehrwertsteuer.

Die Schweiz ist von dieser Regelung ausgenommen. Für Lieferungen in die Schweiz gelten die unten aufgeführten Versandkosten für den weltweiten Versand.

Die Lieferzeit richtet sich nach dem jeweiligen Zielland und wird Ihnen, soweit möglich, im Bestellprozess angezeigt.

Weltweiter Versand

Wir liefern weltweit. Für Lieferungen außerhalb des europäischen Versandgebiets sowie in die Schweiz berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 30,00 € inklusive Mehrwertsteuer.

Bei Lieferungen in die Schweiz sind mögliche Zollgebühren und Einfuhrabgaben bereits in unseren Versandkosten beziehungsweise Preisen berücksichtigt. Für Sie entstehen bei der Einfuhr grundsätzlich keine zusätzlichen Zollkosten.

Bei Lieferungen in andere Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Einfuhrsteuern oder Gebühren durch die Behörden des jeweiligen Bestimmungslandes erhoben werden. Diese zusätzlichen Kosten sind nicht in unseren Preisen oder Versandkosten enthalten und vom Empfänger zu tragen.

Die Lieferzeit ist abhängig vom jeweiligen Zielland und den dortigen Zoll- und Versandbedingungen.

Bearbeitung und Versand Ihrer Bestellung

Bestellungen werden nach erfolgreichem Zahlungseingang schnellstmöglich bearbeitet.

Geht Ihre vollständig bezahlte Bestellung montags bis freitags bis 14:00 Uhr bei uns ein, übergeben wir sie in der Regel noch am selben Werktag an DHL.

Bestellungen, die nach 14:00 Uhr, an Wochenenden oder an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.

Bei der Zahlungsart Vorkasse beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung erst, sobald der vollständige Rechnungsbetrag auf unserem Konto eingegangen ist.

Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen, beispielsweise bei einem besonders hohen Bestellaufkommen, an Feiertagen oder aufgrund von Verzögerungen beim Versanddienstleister, zu längeren Bearbeitungs- und Lieferzeiten kommen kann.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung unser Haus verlassen hat, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail.

Die E-Mail enthält eine DHL-Sendungsnummer, mit der Sie den aktuellen Versandstatus Ihres Pakets jederzeit online einsehen können.

Als registrierter RICANO-Kunde können Sie den Status Ihrer Bestellung zusätzlich in Ihrem Kundenkonto verfolgen.

Lieferung an Packstationen und Paketshops

Innerhalb der von DHL unterstützten Liefergebiete versenden wir Ihre Bestellung auch an:

• DHL-Packstationen
• Postfilialen
• DHL-Paketshops

Bitte geben Sie bei der Bestellung alle für die Zustellung erforderlichen Angaben vollständig an, insbesondere Ihre Postnummer und die Nummer der gewünschten Packstation oder Filiale.

Kostenlose Abholung in Bonn

Alternativ können Sie Ihre Bestellung kostenfrei bei uns abholen:

RICANO GmbH
Auguststraße 1
53229 Bonn
Deutschland

Die Abholung ist montags bis freitags zwischen 10:00 Uhr und 16:00 Uhr möglich.

Bitte warten Sie vor Ihrer Anfahrt auf unsere Bestätigung, dass Ihre Bestellung zur Abholung bereitliegt.

Fragen zu Ihrer Lieferung? Rufen Sie uns an: +49 (0) 228 422 210 7
oder schreiben Sie uns eine Mail an: kundenservice@ricano.de